Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo789den

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, alo789den chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
alo789den Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo789den
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời hứa. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn nằm đúng chỗ — từ lúc bạn nhập số ví cho đến khi lệnh rút tiền hoàn tất.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ cookie

Chúng tôi phân loại rõ cookie bắt buộc và cookie tùy chọn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích hành vi mà không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập hay giao dịch nạp-rút tiền.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thời hạn pháp lý tối thiểu tại khu vực của bạn. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc. Một phần dữ liệu có thể được giữ trong thời hạn tối thiểu theo pháp luật địa phương trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Cookie tùy chọn dùng để phân tích hành vi duyệt web — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để khớp lệnh nạp tiền. Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều qua mã hoá SSL. Chúng tôi không có quyền truy cập vào ứng dụng ví hay số dư tài khoản của bạn.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ Live Chat để chúng tôi tạm khóa tài khoản và kiểm tra nhật ký đăng nhập. Hệ thống OTP sẽ được kích hoạt lại khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.